Politique de confidentialité

Version du 02/11/2026

Qui traite vos données ?

• Vous êtes visiteur d'un bien : le responsable du traitement est l'agence ou le conseiller immobilier mentionné sur votre bon de visite. VisiTrace (ELXY) agit pour son compte en tant que sous-traitant.
• Vous êtes client de VisiTrace (agence, conseiller) : ELXY est responsable du traitement de vos données de compte et de facturation.

Données traitées

• Visiteurs : nom, prénom, e-mail et téléphone s'ils sont fournis, signature manuscrite numérisée, date et heure, adresse IP, appareil, position GPS si elle est autorisée, adresse(s) du ou des biens visités.
• Clients : identité, coordonnées professionnelles, informations légales de l'agence, logo, historique d'utilisation, données de facturation (le paiement est traité par Stripe ; nous ne conservons pas les numéros de carte).

Finalités et bases légales

• Établir et prouver la réalisation d'une visite (intérêt légitime de l'agence et exécution du mandat).
• Transmettre au visiteur la copie de son bon (exécution de la relation).
• Mettre le visiteur en relation avec un courtier en crédit, uniquement s'il a coché la case prévue à cet effet (consentement, retirable à tout moment auprès du courtier).
• Gérer le compte et la facturation des clients (contrat, obligations légales).

Durées de conservation

Bons de visite et dossiers de preuve : 5 ans à compter de la visite, durée de prescription de droit commun. Données de facturation : 10 ans. Données de compte : durée de l'abonnement, puis 12 mois.

Destinataires et sous-traitants

Supabase (hébergement des données, Union européenne), Vercel (application), Resend (envoi des e-mails), Stripe (paiement), Géoplateforme de l'IGN (recherche d'adresses). Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis : les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Visiteurs : adressez-vous en priorité à l'agence indiquée sur votre bon ; vous pouvez aussi écrire à ivan@gontcharenko.fr, qui transmettra. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

VisiTrace n'utilise que des cookies strictement nécessaires à la connexion. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce.